Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

Flowiq поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденціальності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України про захист персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є компанія Flowiq. У разі питань щодо обробки ваших даних, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про рівень досвіду: ваш досвід з йогою та фітнесом
• Преференції: цікаві вам програми та види занять
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Дані про використання: як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані можуть використовуватися для:

• Обробки ваших запитів та надання інформації про наші послуги
• Зв'язку з вами для консультацій та запису на програми
• Персоналізації наших послуг відповідно до ваших потреб
• Покращення нашого веб-сайту та послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Захисту наших законних інтересів

5. Правові підстави для обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Згода: коли ви надаєте явну згоду на обробку даних
• Виконання договору: для надання запитуваних послуг
• Законні інтереси: для покращення послуг та комунікації
• Правові зобов'язання: коли це вимагається законом

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

• Постачальникам послуг, які допомагають нам працювати (з відповідними угодами про конфіденційність)
• Коли це вимагається законом або судовим рішенням
• Для захисту наших прав, безпеки або майна

7. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі Європейського Союзу, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через адекватні рішення Європейської комісії або відповідні гарантії згідно з GDPR.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Дані про використання сайту: до 2 років
• Маркетингові дані: до відклику згоди або 2 років

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших даних ("право на забуття")
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відклик згоди: відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

10. Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає шифрування, контроль доступу та регулярні перевірки безпеки.

11. Cookies та подібні технології

Наш веб-сайт може використовувати cookies та подібні технології. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies .

12. Неповнолітні

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх без згоди батьків або опікунів.

13. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденціальності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або іншими доступними способами. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

14. Скарги та контакти

Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете:

• Зв'язатися з нами через контактну форму на сайті
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Подати скаргу до відповідного органу з захисту даних у вашій країні

15. Застосовне право

Ця Політика конфіденціальності регулюється законодавством України та положеннями GDPR. Усі спори розглядаються в порядку, передбаченому чинним законодавством.